2023 年 12 月最新消息 - 保护您的福利，提防新的 EBT 卡诈骗

过渡援助部（Department of Transitional Assistance，DTA）注意到一种针对我们客户的最新的网络钓鱼诈骗。这种诈骗旨在冒充 DTA 通过以下方式骗取客户信息：

1. 发送短信给客户，告知他们需要提供信息以保留其福利，以及 

2. 冒充 DTA 网站以获取客户信息。

我们在此提醒客户，DTA 绝不会在线上询问他们的 EBT 卡号。此外，我们在此再度分享如何保护您福利的信息。有关如何保护您福利的建议，客户可访问 Mass.gov/ProtectYourEBT。

一种名为“电子福利转账卡侧录（EBT Skimming）”的新 EBT 卡骗局正在影响着全国各地的 EBT 卡持有人。诈骗者使用先进的技术从销售点的刷卡机上复制消费者的 EBT 卡上的信息。这些设备非常小而且无法检测到，因此大多数商店都没有意识到它们的存在，而且它们也很难被发现。

然后，数据窃贼能够使用这些被盗的信息制作假卡，并利用您的福利额度来购物。因为他们的购买量太小，过渡援助部(DTA)无法将其购买行为标记为可疑行为。

DTA 曾表示，保护您的 EBT 福利（包括 SNAP、P-EBT 和现金福利）的最佳方式就是在收到注入您的卡上的付款后，每月更新您的EBT卡的PIN。更新您的 PIN， 将使诈骗者难于窃取 SNAP 福利和现金福利。

您可以参考下列的关于如何重置 EBT 的 PIN 的图示，此处所提供的是英语和西班牙语两种版本。关于如何重置您的PIN 的指南也列于下方。

要重置您的 EBT 卡的PIN，您必须拨打 EBT 持卡人客户服务热线 800-997-2555。这就是位于 EBT 卡背面的电话号码。重置 PIN 码的唯一方法就是通过拨打此电话号码来完成。DTA 建议您在收到每月福利额的前几天重置您的 PIN

以下是重置您的 EBT 卡的PIN的方法：

1. 拨打 800-997-2555

2. 选择您的语言

3. 输入印在您的卡正面的账号

4. 按 2

5. 输入您的社会安全号码 (SSN) 的最后 4 位数字。如果您没有 SSN，请输入 DTA 提供给您的 99号码的最后 4 位

6. 按以下格式输入您的出生日期：MM/DD/YYYY(MM表示用两位数写出月份，DD表示用两位数写出日期，YYYY表示用四位数写出年份)

7. 输入新的 4 位 PIN, 并再次输入您的新的 PIN，以进行确认。

DTA 已向使用 EBT 卡的客户发送短信提醒，许多人已经重置了他们的 PIN。 您最近可能也收到过这些短信。DTA 也在其办事处和其他地点张贴了海报，向公众通报这一新骗局。请记住，即使您的 EBT 卡信息已经被盗，更改 PIN 也是保护您的福利的最佳方式。每月更改一次您的 PIN会令诈骗者难以继续盗用您的卡。

截至目前，DTA 尚无权弥补被盗的 SNAP 福利，这就是为什么现在就采取措施尽最大努力对其加以保护是至关重要的。

DTA 在其网站上发布了一份公告，提供了关于诈骗者如何窃取信息以及关于如何举报欺诈活动的更多信息。

更多信息请见Mass.gov/ProtectYourEBT。